ローソン 謝罪【公式サイト全文】鬼滅の刃ヤバすぎて?転売も?

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ローソンは、先着・数量限定で提供していた人気漫画・アニメ作品「鬼滅の刃」とのコラボレーショングッズが、提供開始後すぐに品切れになったことを受けて「楽しみにされていたお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません」と謝罪しました。

2020年1月10日夜、公式サイトでコメントを発表したという。

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ローソン 謝罪、内容

「鬼滅の刃」コラボキャンペーンは7日開始。

公式サイトによれば、対象商品を3点購入すると、先着・数量限定で全5種あるオリジナルクリアファイルを1枚プレゼントする企画があり、各店計20枚を用意していたという。

 このクリアファイル企画は朝7時開始と告知されていたが、始まるや否や売り切れる店舗が続出。

ツイッター上ではファンから、

「当日2分で完売だって」

「3店舗まわったけど鬼滅ファイル無かった…」

などの報告があったほか、告知に反して7時前から提供していた店舗もあるのではないかとの指摘もあがり、混乱状態に陥っていたという。

当時、「鬼滅ファイル」はツイッターで盛り上がっているワードを表す「トレンド」にも入ったとのこと。

 同作品は16年から週刊少年ジャンプで連載が続いており、2019年にテレビアニメ化されると人気が爆発。

ファン層が拡大するとともに、各種グッズにも熱視線が注がれている。

今回のコラボグッズも需要が高く、フリマサイトで高額転売が相次ぐ事態となったため、コンビニ側に対策を求める声もあがっていた。「ご希望される全てのお客様に確実にお届けするため…」

 そうした中、ローソンは10日夜にキャンペーン公式サイトにコメントを掲載。

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ローソン 謝罪、公式サイト謝罪全文

「いつもローソンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  

  2020年1月7日(火)より展開している、対象商品ご購入で先着・数量限定のオリジナルクリアファイルがもらえる鬼滅の刃キャンペーンにおいて、クリアファイルがすぐに品切れとなりました。楽しみにされていたお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

  

  現在、ご希望される全てのお客様に確実にお届けするため、数量限定の景品ではなく、ご予約で購入できるクリアファイルの準備を進めております。新たなクリアファイルは裏面デザインを一部変更したものとなる予定です。

  

  詳細は決定次第、こちらのホームページにてご案内致します」

Jcastニュース
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ローソン 謝罪、 鬼滅の刃コラボ画像

こちらが話題の 「鬼滅の刃」とのコラボ画像です。

クリアファイルの画像もあります。

「ローソン鬼滅の刃」の画像検索結果"
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ローソン 謝罪、ネットの声

別にローソンが謝る必要はないでしょ。この手の先着順購入者プレゼントは他のアニメやゲーム、アイドルやタレントさんのグッズでもやってる。鬼滅の人気がすごかっただけ。ま、強いて言うなら用意する数が少なかったのと、お一人様何枚までとかしなかったことはミスかなと思う。でも手に入らなかったからってローソンにクレームつけるのは違うと思う。

公式で1人5枚までOKとなっていたから、一店舗4人で終わったお店もあったでしょうね。人気にしては数が少なかったですね。お菓子の用意とかがあったんでしょうけどね。
私は過疎ローソンを探し、7時前に到着でお菓子選んでレジも店内も2人目でした。人が集まる場所や選ぶ店舗運もあったのかなぁと思います。
今度の予約は後ろの柄が違うらしいので、結局、7日貰えたクリアファイルの転売は減らないのでは?

他ジャンルでもこういうキャンペーンで「商品置いた途端に即品切れ」って結構あったよ
今よりメルカリ転売厨がいなかったからかな、ここまで問題になっていなかったように思う

7時から販売なのに7時前に完売してたとこもあるらしいから、そこを徹底するのも重要では…

なおうちの近所の店舗には昨日もあった

違う漫画の一番くじとかでも一人が全部購入してしまって完売とかあったよね。
これはプレゼント品だから違うんだろうけど。
売り上げ見込みが甘かったんだろうね。

初日は一店舗100枚展開で、瞬殺されるようなら4日目辺りから3日周期で順次60枚ずつ追加。落ち着いてきたら追加ストップ。
人気アニメなら、この措置が妥当。

本当に欲しい人なら仕方ないと思うけど
転売する人に渡って欲しい人が買えないのは悲しいわ。

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ローソン 謝罪、終わりに

「鬼滅の刃」、大人気ですね。

ネットでは、ローソンが悪いわけではない との意見もありますが。

発売時間を守らなかった可能性があるのは、悪い!というコメントもありました。

また、「 本当に欲しい人なら仕方ないと思うけど
転売する人に渡って欲しい人が買えないのは悲しい 」といった、現代の問題をコメントしている人もいました。

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